Centralisez toute votre activité e-commerce, de la Chine jusqu’au client final.
Gérez le transit, le stock, les commandes Shopify, le closing, les livraisons, le COD et la facturation depuis une seule plateforme.
Pensée pour les agences de transit, de fulfillment et de livraison qui gèrent plusieurs clients e-commerce à la fois.
Chaîne opérationnelle
Toute votre chaîne dans un seul système
De la réception des marchandises en Chine jusqu’au règlement de vos clients au Sénégal, chaque opération est suivie, reliée et centralisée.
Vous savez à tout moment
- Où se trouve la marchandise, à l’étape près.
- Combien de stock est réellement disponible.
- Quelles commandes ont été reçues des boutiques.
- Quelles commandes ont été confirmées au téléphone.
- Quelles commandes sont en cours de livraison.
- Combien a été encaissé, et par qui.
- Combien vous devez à chacun de vos clients.
Le coût de la dispersion
Arrêtez de gérer votre agence entre WhatsApp, Excel et cinq applications
Lorsque les informations sont réparties entre plusieurs outils, les erreurs deviennent difficiles à éviter — et surtout difficiles à voir.
- Commandes oubliées dans une conversation.
- Stocks incorrects d’un fichier à l’autre.
- Colis difficiles à retrouver.
- Clients constamment en demande d’informations.
- Montants COD impossibles à rapprocher.
- Factures recalculées à la main chaque mois.
Moins de saisie manuelle. Moins d’erreurs. Plus de contrôle.
Multi-clients
Gérez tous vos clients depuis une seule plateforme
Ajoutez autant de clients e-commerce que votre abonnement le permet, et conservez toutes leurs opérations séparées.
Chaque client dispose de ses propres :
- boutiques Shopify
- produits
- fournisseurs
- expéditions
- stocks
- commandes
- livraisons
- tarifs
- factures
- encaissements COD
- règlements
Shopify
Des commandes synchronisées de manière fiable
Une commande e-commerce ne doit jamais être perdue parce qu’un événement Shopify n’a pas été correctement reçu. La plateforme combine plusieurs mécanismes de synchronisation pour détecter les commandes manquantes et empêcher les doublons.
Elle surveille notamment :
- les nouvelles commandes
- les modifications
- les annulations
- les erreurs de synchronisation
- les boutiques déconnectées
- les produits inconnus
- les variantes non associées
Si une anomalie apparaît, elle devient visible dans le centre d’incidents au lieu de rester silencieuse.
Plusieurs boutiques par client
Plusieurs boutiques pour un même client, plusieurs clients pour une même agence, avec des règles de fulfillment et des tarifs distincts.
Chaque variante reliée au stock réel
Un produit interne, un SKU, un lot — ou plusieurs composants dans le cas d’un bundle. La plateforme ne devine pas quel produit expédier.
Le doute devient un incident
Un produit non reconnu ne part pas en préparation : la commande est signalée pour vérification et attribuée à quelqu’un.
Transit Chine → Afrique
De l’entrepôt en Chine à votre agence, sans angle mort
Enregistrez toute la réception en Chine, contrôlez la marchandise avant l’expédition, consolidez plusieurs fournisseurs dans un même départ, puis suivez chaque étape jusqu’à la réception finale.
Pour chaque colis :
- client propriétaire
- fournisseur
- tracking
- poids
- dimensions
- cartons
- produits
- quantités
- photos
- état
- remarques
Contrôle avant expédition
- produits manquants
- mauvaises quantités
- produits endommagés
- erreurs fournisseur
- différences de poids
Chaque anomalie est documentée avec des photos et un historique.
Consolidation calculée
- nombre de colis
- poids total
- poids facturable
- mode de transport
- tarif applicable
- coût estimé
Une vision claire du coût avant même le départ de la marchandise.
- Réception en Chinecolis pesés, photographiés
- Consolidationplusieurs fournisseurs, une expédition
- Préparation exportdocuments, poids facturable
- Départmaritime ou aérien
- TransportETA suivie
- Arrivée à destinationnotification client
- Dédouanementfrais rattachés
- Libérationsortie de port
- Transfert vers l’agencecoût imputé
- Réception finaleentrée en stock
Tarification
Facturez automatiquement le transport au kilogramme
Configurez les tarifs utilisés par votre agence : paliers de poids, minimums de facturation, poids réel, poids volumétrique, poids facturable, frais fixes, transfert du port jusqu’à l’agence.
Vos clients n’ont pas les mêmes accords : 5 500 FCFA/kg au tarif standard, 5 200 pour l’un, 4 900 pour l’autre. La même logique s’applique au closing, à la livraison et aux retours.
Chaque calcul reste associé à l’opération qui l’a généré.
Stock
Un stock traçable de bout en bout
Chaque mouvement de stock est enregistré. Vous pouvez savoir exactement pourquoi un produit possède une certaine quantité — et depuis quand.
- entrées
- réservations
- sorties
- picking
- livraisons
- retours
- dommages
- pertes
- ajustements
- inventaires
Ce qui est réellement disponible
- stock physique
- stock réservé
- stock disponible
- stock endommagé
- stock en retour
- lots disponibles
Quand un produit peut être vendu
La marchandise peut être arrivée sans que le client ait lancé ses campagnes. Gardez le produit non prêt, prêt en stock, en pause ou actif — et activez le fulfillment au bon moment.
Alertes de stock faible et de rupture configurables par produit.
Closing COD
Structurez le moment où la commande devient réelle
Les commandes sont automatiquement placées dans une file de closing. Chaque closer dispose du nom, du téléphone, de l’adresse, des produits, du montant et des tentatives précédentes.
Aucune commande n’est oubliée dans une conversation WhatsApp ou un fichier Excel.
Mesurez les performances de vos closers
- commandes traitées
- taux de contact
- taux de confirmation
- refus
- rappels
- tentatives moyennes
- performance individuelle
Vous savez quelles équipes et quelles méthodes fonctionnent réellement.
du closing à la préparation
Préparation vérifiée au scan
- 01ouvrir ou scanner la commande
- 02scanner le produit
- 03vérifier le SKU
- 04vérifier la quantité
- 05confirmer le picking
- 06préparer le colis
Les erreurs de produit ou de quantité sont signalées avant l’expédition, pas après.
Livraison & COD
Organisez vos tournées, contrôlez chaque franc encaissé
Affectez les commandes confirmées aux livreurs par zone et par tournée. Chaque livreur n’accède qu’à ses propres commandes : destinataire, téléphone, adresse, point de repère, produits et montant à encaisser.
Il enregistre le résultat de chaque passage :
- livré
- absent
- refusé
- adresse incorrecte
- reporté
- livraison partielle
Un retour n’est pas un stock
Un produit n’est pas remis en stock tant qu’il n’est pas réellement revenu à l’agence et contrôlé.
Remises de caisse rapprochées
- cash attendu
- cash déclaré
- cash remis
- solde restant
- différence éventuelle
Si un écart existe, la plateforme crée un incident et l’attribue pour investigation.
Finance
Sachez exactement combien vous devez à chaque client
Le montant dû au marchand se calcule à partir de ses opérations réelles, pas d’un solde saisi à la main. Regroupez une période dans un règlement qui conserve son historique, sa date et sa preuve de paiement.
Automatisez tous vos frais de service
Configurez les services facturés par votre agence, puis laissez les opérations les alimenter.
- transport Chine → Afrique
- transfert port → agence
- réception
- stockage
- closing
- picking
- packing
- livraison
- nouvelle tentative
- retour
- gestion COD
- services personnalisés
Chaque frais a son unité
Un devis se génère depuis les opérations déjà présentes, une facture reprend les prestations réellement exécutées, et chaque ligne reste liée à son calcul d’origine.
- par kilogramme
- par article
- par commande
- par livraison
- par tentative
- au forfait
- par palier
- en pourcentage
Accès & cloisonnement
Donnez à chacun exactement ce dont il a besoin
Chaque rôle a ses propres permissions et ses propres clients autorisés. Chaque agence peut générer un lien sécurisé pour l’un de ses clients — aucun compte n’est obligatoire, et vous choisissez ce que ce lien laisse voir.
Rôles disponibles :
- propriétaire
- administrateur
- agent Chine
- agent destination
- closer
- dispatcher
- livreur
- finance
- support
Retrouvez qui a fait quoi
- qui a modifié un poids
- qui a ajusté un stock
- qui a confirmé une commande
- qui a changé une adresse
- qui a modifié un montant
- qui a validé un règlement
Les erreurs deviennent visibles
- commande Shopify manquante
- boutique déconnectée
- SKU inconnu
- colis non identifié
- différence de stock
- échec de livraison
- différence de caisse
- problème de facturation
Chaque incident est attribué et suivi jusqu’à sa résolution.
Pilotage
Mesurez les performances de votre agence
Des rapports sur l’ensemble de vos opérations — et une recherche globale qui retrouve un client, une commande, un téléphone, un SKU, un tracking, une facture ou un livreur en quelques secondes.
Transport
Poids, délais, coûts et incidents.
Stock
Disponibilité, rotation, dommages, pertes et retours.
Commandes
Volumes, boutiques, produits et statuts.
Closing
Contact, confirmation, refus et performance des closers.
Livraison
Taux de succès, retours, zones et performance des livreurs.
COD
Encaissements, remises de caisse et écarts.
Finance
Revenus, factures, soldes et règlements.
Shopify
Synchronisations, erreurs et commandes récupérées.
Une plateforme pour chaque équipe
Chaque métier a son écran, pas son logiciel
Direction
Une vue globale sur l’activité, sans réclamer un export.
Équipe Chine
Réception, contrôle, consolidation et expédition.
Entrepôt destination
Réception, stock et préparation des commandes.
Closers
Une file de commandes à confirmer, et rien d’autre.
Livreurs
Leurs tournées et leurs encaissements, sur mobile.
Finance
COD, factures et règlements rapprochés.
Clients
Le suivi de leurs propres opérations, en lecture.
Croissance
Pensée pour les agences qui veulent grandir
Plusieurs agences indépendantes sur une même infrastructure SaaS. Chaque agence dispose de son propre environnement : ses clients, ses utilisateurs, ses boutiques, ses stocks, ses commandes, ses finances et ses paramètres.
Gagner des clients ne veut plus dire multiplier les logiciels.
Sécurité
Intégrée au fonctionnement, pas ajoutée après
- séparation des données entre agences
- séparation des données entre clients
- permissions par rôle
- authentification renforcée
- contrôle des sessions
- journal d’audit
- chiffrement des informations sensibles
- accès sécurisé aux fichiers
- sauvegardes
- surveillance des incidents
Couverture fonctionnelle
Toutes les fonctionnalités principales
Transit international
Réception Chine · fournisseurs · colis · pesée · photos · contrôles · consolidation · expéditions · tracking · ETA · coûts · incidents
Shopify
Boutiques multiples · produits · variantes · commandes · synchronisation · réconciliation · mapping · surveillance
Stock
Produits · SKU · lots · réservations · mouvements · inventaires · retours · dommages · alertes
Closing
Files de commandes · appels · rappels · confirmations · refus · statistiques · affectation
Fulfillment
Réservation · picking · scan · packing · préparation · anomalies
Livraison
Dispatch · tournées · livreurs · zones · tentatives · reports · preuves · retours
COD
Encaissements · cash livreurs · remises de caisse · écarts · historique
Finance
Tarifs · devis · factures · avoirs · frais · soldes · règlements · historique
Clients
Portail sécurisé · partage sans compte · permissions · documents
Gestion d’agence
Utilisateurs · rôles · permissions · rapports · notifications · incidents · paramètres
Une seule plateforme. Une seule source de vérité.
De la première réception en Chine jusqu’au dernier franc reversé au marchand, chaque étape reste reliée. Passez d’une gestion fragmentée à une organisation structurée, mesurable et scalable.
FAQ
Questions fréquentes
Puis-je gérer plusieurs clients dans la même agence ?
Oui. Chaque client possède ses propres boutiques, stocks, commandes et finances, et les données ne se croisent jamais.
Un même client peut-il avoir plusieurs boutiques Shopify ?
Oui, sans limite de rattachement côté plateforme.
Les commandes Shopify arrivent-elles automatiquement ?
Oui. Les boutiques connectées synchronisent leurs commandes, qui sont rattachées au bon client et à la bonne boutique.
Que se passe-t-il si une synchronisation Shopify rencontre un problème ?
La plateforme combine plusieurs mécanismes de contrôle et de réconciliation. Une donnée manquante devient un incident visible et attribuable, pas un silence.
Puis-je gérer mes tarifs au kilogramme ?
Oui, avec paliers, minimums de facturation, poids réel, poids volumétrique et poids facturable.
Puis-je facturer le closing ou la livraison par article ?
Oui. Chaque service se facture au kilo, à l’article, à la commande, à la livraison, à la tentative, au forfait, par palier ou en pourcentage.
Puis-je appliquer un tarif différent à chaque client ?
Oui. La grille standard sert de référence, et chaque client peut avoir son propre accord sur n’importe quel service.
Puis-je gérer les retours ?
Oui. Un produit ne revient en stock qu’une fois réellement reçu et contrôlé à l’agence.
Puis-je suivre l’argent détenu par les livreurs ?
Oui : cash attendu, déclaré, remis, solde restant et écart éventuel, avec création d’incident en cas de différence.
Puis-je savoir combien je dois à chacun de mes clients ?
Oui. Le net à régler se recalcule à partir du COD collecté et des frais réellement engagés.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Vous partagez un lien sécurisé, révocable et limitable dans le temps.
Puis-je décider ce qu’un client voit ?
Oui, section par section : transport, stock, commandes, livraisons, finances, factures, données des acheteurs.
Plusieurs employés peuvent-ils utiliser la plateforme ?
Oui. Les rôles et permissions contrôlent l’accès module par module, et par client autorisé.
La plateforme permet-elle de gérer plusieurs agences ?
Oui. Le système est conçu comme un SaaS multi-agences : chaque agence a son propre environnement isolé.